现在修脚行业的发展很是迅速,基本大街小巷都能看到很多店,面对这些情况,修脚店该如何让消费者办理会员卡,留住顾客呢?小编认为各大修
脚品牌加盟店在想方设法让消费者办卡之前,首先要解决以下问题,这样才能最终留住客户,下面随小编一起来看看吧。
为什么有的顾客不愿意购买你修脚门店的卡券或项目?只有一个原因就是你的卡券或项目还没打动他到非买不可的地步。要让顾客非买不可,我们得解决这三个问题:
问题1 顾客买的是什么
不管任何一个项目,顾客花钱真的是在买这个项目本身吗?确切地说,买的是一种体验的愉悦感。
所以当我们在推销任何项目的时候,如果把眼光只放在修脚品牌加盟项目本身,忽略了顾客到底需要什么,那就是错误的。所以顾客到底需要什么呢?
顾客需要的就是在以后能解决他什么样的问题。或者说,他花钱以后能满足他什么样的需求。所以你想让顾客跟你成交,购买你的项目,你一定要去理解顾客他的需求是什么。
问题2
顾客为什么要买你的项目,你是否有为修脚品牌加盟项目做宣传?
没有对项目的基本宣传,就给不出顾客买你项目的理由。比如项目效果、背景等,就是说你得用最精准的语言来表达出你的项目或服务不仅能满足他的需求并能解决他的现有问题。
是否建立信任?
一切的成交都来源于信任。整个成交环节,它是沟通的一个过程,因为沟通影响到心智后,才能产生购买欲望。所以整个过程是积累信任的一个过程。
是否采取成交动作促单?
成交动作,是最后成交的临门一脚。在顾客想购买、不想购买犹豫不决时,如果你能做出一些成交动作,不管是语言还是细微的暗示动作,把这一点做好了,销量可以提升几倍,比如,你是刷卡还是现金?下单,请这边走……
是否确定提供了解决方案?
其实很多项目,或者说很多服务,顾客在他花钱的时候特别希望选择的是一套完整的解决方案。比如,买房子是解决家庭居住问题。买车是为了解决出行问题,选择这个项目,能解决什么健康问题?
否给了一个选择你的理由?
同样品质的修脚门店很多,顾客为什么会选择在你这买,不在你竞争对手那买?
那就是你能给出一个独一无二区别于他人的理由,你要去寻找一些,你要去设计一些你独特的服务,这一切的设计根源就是人的本性,就人性,你要去抓住人性。
很多时候,人们在消费时真的不在乎多花多少钱,但是在乎的是感觉好不好,是否真正能满足自己的一个需求。所以你一定要找到一个让顾客选择你的独特的理由。
问题3
顾客为什么非买不可
顾客去购买一个项目或者服务,只有两种原因:第一种,叫解决现有的痛苦,就是它的痛点,我要解决现有的一个痛苦,这是他非买不可的理由。
第二个就是他要满足自己的一些欲望,想满足自己的一些欲望,比如说自尊心,面子等等的一些感觉。
从这两方面入手,你要设计出非买不可的理由,我们要解决项目方面的这些问题:
价格优势:性价比
这里要说明的是价格优势不是说我比别人便宜就叫价格优势,价格优势是指在价格定价这个问题上,我们为什么要这么定价?这么定价是最合理的,为什么合理?
所有人都愿意追求性价比。你的价格等于你的价值,或者说你的价值大于你的价格,这关乎一个定价的问题。
服务优势:售后保障体系
不管你销售什么项目、卡券,一定要有一套完整的售后服务保障体系。而这套完整的体系会为你维护好老顾客和带来新顾客。这套完整的售后服务也是促使顾客决定购买的理由之一。
唯一性:多重唯一
创造修脚品牌加盟项目的差异化卖点或者特色,设计出自己的唯一性,打造出自己的唯一性,如果你项目唯不了一,那么你就从服务上唯一。可能你某一个唯一性就吸引了顾客,顾客也因为你的这个唯一性,就直接跟你成交。
趋利避害是人的本性,要么追求快乐,要么逃避痛苦。顾客买的是什么?为什么顾客要买你的项目?顾客为什么非买不可?做销售就是要会解答这些问题,通过不断地挖掘这些痛点,解决顾客的问题,让他们远离内心的痛苦,满足其需求,从而让顾客非买不可。
关于修脚加盟店如何让客户选择自己,以上就是小编的分享,希望对大家有所帮助。