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舍艺修脚宫廷派
论修脚加盟店服务的重要性
来源: | 作者:1 | 发布时间: 2021-07-03 | 879 次浏览 | 分享到:

  现在的人大多都在忙碌,在忙碌的工作之余,去修脚加盟店做个足疗,放松一下,也有利于第二天的工作状态,在去修脚加盟店做足疗的时候,不仅仅是去体验足疗,还有他们的服务,服务好了,下次去的时候可能就不是自己一个人。今天我们来讲讲修脚加盟店服务的重要性。


修脚加盟

  

  修脚加盟店的服务并不是简单地开门接客,而是有层次之别的。服务的层次依次为:创造顾客,贴近顾客、感动顾客、留住顾客。这每一个层次都可以做一篇长篇大论。我们不妨用心揣摩揣摩。我们经常听到这句话:客户就是上帝。这句话体现了以顾客为导向的服务意识,倡导服务至上的商业精神。通俗地讲,就是要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待。开修脚店,属于服务行业,不仅仅考验人的专业技能,还考验人的交际能力和综合素养。

  

  善于交流,微笑服务,无疑是成功的得力助手。脸上笑容多一点儿,嘴巴甜一点儿。 “老板”“领导”“叔叔”“阿姨”“大哥”“大姐”, 通过亲切称呼拉近距离,尽量避免发生任何争执。语言是一门艺术。语言背后,除了语文表达水平之外,还有很多东西,比如:人情世故,心理学,想象力,逻辑性,幽默感,贴心服务,阳光心态。

  

  口才固然重要,但只是一方面,精湛的技艺、真诚的服务更加重要。仅仅口才出众,没有精湛的修脚技术和助人为乐的心态,必然流于外表,显得油腔滑调,会引得顾客反感。态度决定一切,服务从心开始。我们必须站在客人的角度用心体察,在心理上与顾客保持零距离,诚挚,体贴,周到,细致,耐心。当您热心对待顾客,顾客自然会信任您。

  

  修脚加盟店的修脚服务流程标准:引导贵宾入座,咨询贵宾是否有血糖,晕刀,了解贵宾足部护理的需求及注意事项。通过望,问,触,按,进行足部问题辨证,形成原因,发展趋势和大佬修脚的解决方案,及告知贵宾足部日常护理注意事项。准备工作:先放水泡脚,温度调节在39度到43度,征求贵宾温度是否合适,根据贵宾足部症状,咨询贵宾是否需要相应护理产品,泡脚5至10分钟,糖尿病患者则低于5分钟。

  

  足部修护:修剪趾甲并把脚趾甲内,甲边上和外皮接触部分清理干净。磨砂:取适量磨砂膏于手掌由脚部从下到上均匀涂抹按摩3分钟,用清水清洗干净,轻轻把多余水分擦干。取适量按摩膏在足部按摩3分钟让足部更润滑。服务结束:引导贵宾是否需要其他服务项目,向贵宾鞋子喷入鞋袜除菌剂,让贵宾穿上鞋子更舒适。

  

  修脚加盟店的制度是一个好的老板,流程就是不错的管理,在“老板”的领导下,修脚加盟店的服务令人舒心,留住顾客的心。