俗话说：“结识新朋友，不忘老朋友”，修脚连锁加盟店如果能够维护好老顾客，就能够在无形中给店里带来更多的人脉资源，这样更利于技师项目服务的展开，那么修脚店如何维护老客户呢？其实只要用这两个方法，就能抓住老客户的心理，下面小编来给大家分享一下。

　　
　　人人都有“一口田(资源)”,懂得珍惜和拥有,好好加盖保护,就是——“ 富 ”。
　　
　　时时对这“一口田”展示关怀,让顾客和你互为生命中的贵人,即是——“福 ”。
　　
　　然而,人虽有刻苦耐劳的美德,但也有好逸恶劳的惰性;如果有外力鞭策、要你勤快、要你多动、要你勇敢、要你成功,这就是——“贵人 ”如何进行老顾客开发？
　　
　　1、把注意力集中在顾客身上最直接的方法是去问问我们的老顾客：我还能为你做什么？你还需要一些什么？
　　
　　你永远不要怀疑，在修脚连锁加盟店里，如果能够让你的老顾客高兴，他唯一表达的方式就是在你这里再办几个卡票！
　　
　　2、顾客要五分，我给七分技师销售在项目服务中的关键，是对顾客的期望值给予满足，通常顾客对服务后期维系的期望并不高，我们觉得难做，是因为我们在和顾客搏弈彼此的耐心。只要我们稍微多付出一点,顾客就会很感动，但绝不要低于顾客的期望值。
　　
　　3、每次多做一点点管理顾客期望值的第二个秘诀在于每次多做一点点，逐步拉高期望值，因为顾客的期望值是刚性的，期望值和满意度是存在边际效应的。
　　
　　4、使顾客的购买体验在修脚连锁加盟店里，花费精力让顾客感觉是值得，花精力和时间保养身体的才会带来销售。不要急迫的从顾客的钱包里掏钱，想办法激发顾客的好奇心，提供一次与众不同的高质量的服务，让顾客有体验的动力。
　　
　　最简单的公式就是你清楚所有门店的服务项目，更多的了解顾客的需求！道理虽然简单，做起来可不容易，而且经常遗忘。
　　
　　回访老顾客的方法1、准备工作①掌握公司资源。了解新产品的卖点，了解公司最新的销售政策，如某险将停，某险将涨价，这是促进销售的好时机。赚钱要赚机会钱！
　　
　　②有明确的销售目标和计划，销售人员每次拜访顾客,都要明白,自己拜访顾客的目标是什么？如何去做,才能实现目标？
　　
　　掌握专业推销技巧，以专业的方法 开展销售工作。
　　
　　③整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象。
　　
　　④带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是:“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。
　　
　　2、如何沟通与联系①定期拜访，随时关怀，保持联络。联络方式：亲自拜访、微信问候、电话联系②拜访时机：春节、元宵、端午、中秋、用户子女入学、升学、或毕业时、用户职位升迁时、或疾病、意外时、其他能与顾客接触或联系的任何时③经常与顾客沟通，能拉近我们与顾客之间的关系，修脚技师通过销售实践说明，再大的问题也能通过良好的沟通圆满地解决。
　　
　　3、教育顾客①教育我们的顾客帮顾客了解产品、树立观念、改变消费习惯。
　　
　　②顾问式销售多给顾客出主意、想办法，做顾客工作和生活上支持者。
　　
　　③解决顾客在项目、服务上的问题咨询、售后、回访，这样才会赢得顾客尊重。
　　
　　④处理顾客投诉正确处理顾客投诉，会提高顾客满意度，进而增加销售。
　　
　　4、大胆开口不开口=0开口>0开口不一定有业绩不开口一定没有业绩大胆开口才有机会最后要说的是门店要做好客户管理及拜访登记的应用与管理；重视项目服务过程,持续落实进行,好的结果就自然产生了！
　　
　　关于如何维护老客户的方法，以上就是小编的分享，希望对你有所帮助。