要是做足疗修脚店加盟的话，消费者应该就是重中之重。那么该怎样以消费者为中心，用心服务消费者呢？足疗修脚店加盟负责人为此提出可以将客户进行分类，这样可以更加高效便捷的服务好客户。

　　通过对客户数据的统计分析，我们可以在许多方面找到相同或相似的客户群，从不同的角度来看，客户群有很多类别。因此，足疗修脚店加盟负责人认为根据客户价值分类，找到最有价值的客户是关键客户是最重要的工作。ABCD客户分类法是一种实用的方法。

　　ABCD客户分类管理献等重要指标，ABCD客户分类管理法将客户群分为四类：

　　关键客户(A类)

　　主要客户(B类)

　　普通客户(C类。

　　潜在客户(D类)

　　在清楚了解客户层次的分布后，可以根据客户价值规划配套的客户关怀项目，根据不同客户群体的需求特点、消费行为、期望、忠诚度制定不同的服务策略，配置不同的服务和管理资源，确保关键客户满意度，刺激潜在客户升级到上一层，使成本保持不变，创造更多的价值和效益。

　　划定客户类别。

　　(1)关键客户(A类)

　　足疗修脚店加盟负责人认为这类客户是金字塔最上层的金牌客户，是过去特定时间消费最多的前5%。这类客户是优质的核心客户群，贡献最大，能给足浴店带来长期稳定的收入，值得花费大量的时间和精力提高这类客户的满意度。

　　(2)主要客户(B类)

　　主要客户是指在特定时间内消费最多的前20%客户中，扣除关键客户后的客户。这类客户一般都是大客户，但不属于优质客户。对业绩完成的直接影响不容忽视。我们应该投入相当多的时间和精力来关注这些客户的消费情况，并提供有针对性的服务。

　　(3)普通客户(C类)

　　除上述两种客户外，其余80%的客户。这类客户对足浴店的业绩指标贡献不大，消费占总消费的20%左右。由于数量众多，具有一点一点地汇聚成大海的增长潜力，应控制这方面的服务投入，按照方便、及时的原则，为他们提供大众化的基础服务，或专注于探索潜在的明日之星，使他们尽快级为B甚至A客户。

　　(4)潜在客户(D类)

　　是指周边地区或即将发展的客户群体，是可持续发展的重要来源。对于潜在客户的发展需要有一个完整、长期的渗透和引入过程，并不断向他们传达想法和管理方法尤为重要。

　　足疗修脚店加盟负责人提醒在经过客户分类后需要服务人员更加用心的针对性的去服务才能推销成功。但是不管是哪种类型的客户用心服务才是最重要的。